Política de Privacidad

1. Información del Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos y tratamos los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de identificación: Nombre, apellidos, DNI/NIE/Pasaporte (para actividades que lo requieran)
• Datos de contacto: Dirección de email, número de teléfono, dirección postal
• Datos de reserva: Preferencias de actividades, número de participantes, fechas solicitadas
• Datos de pago: Información necesaria para procesar pagos (procesada a través de terceros seguros)
• Datos de salud: Información médica relevante para la seguridad en actividades (solo si es proporcionada voluntariamente)
• Datos de navegación: Cookies, dirección IP, información del navegador

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

4. Conservación de Datos

Los datos personales se conservarán durante los siguientes períodos:

• Datos de clientes activos: Durante la relación comercial y hasta 6 años después de la última actividad
• Datos fiscales y contables: 4 años (conforme a la legislación española)
• Datos de marketing: Hasta que retire el consentimiento o solicite la baja
• Cookies técnicas: Duración de la sesión
• Cookies analíticas: Máximo 24 meses

5. Destinatarios de los Datos

Sus datos personales pueden ser compartidos con:

• Proveedores de servicios: Plataformas de pago, servicios de email marketing, proveedores de hosting
• Autoridades públicas: Cuando sea requerido por ley (Hacienda, autoridades turísticas)
• Servicios de emergencia: En caso de incidencias durante las actividades
• Colaboradores locales: Guías externos, alojamientos, transportistas (solo datos necesarios)

Nunca vendemos ni cedemos sus datos a terceros para fines comerciales.

6. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos:

• Solo trabajamos con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección
• Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Verificamos que los países de destino tengan un nivel de protección adecuado

7. Sus Derechos

Conforme al GDPR, usted tiene los siguientes derechos:

8. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
• Copias de seguridad regulares y seguras
• Formación regular del personal en protección de datos
• Auditorías periódicas de seguridad
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia. Para información detallada, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Menores de Edad

No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de 14 años sin el consentimiento de los padres o tutores. Para actividades familiares:

• Los padres/tutores deben proporcionar los datos de los menores
• Se requiere autorización expresa para menores de 14 años
• Los menores de 16 años necesitan consentimiento parental para marketing

11. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente. Los cambios significativos se comunicarán:

• Mediante aviso en nuestro sitio web
• Por email a nuestros clientes registrados
• Durante el proceso de reserva para nuevos clientes

Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

12. Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales: